Редакция от 28 сентября 2026 года. Сайт: re-vanna.ru.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор — индивидуальный предприниматель Лобаненок Тимур Васильевич, ИНН 352818315420, ОГРНИП 320508100433117. Адрес: 143421, Россия, Московская область, г. Красногорск, пос. Ильинское-Усово, ул. Заповедная, д. 2.
Для вопросов об обработке данных и отзыва согласия: vanna.re@yandex.ru. Контактный телефон: 8 499 681-95-05.
2. Заявки на услуги
Когда посетитель обращается через форму, мы обрабатываем номер телефона, имя и комментарий, если они указаны. Эти сведения нужны, чтобы ответить, уточнить состояние ванны, обсудить способ восстановления, стоимость и организацию работ.
Вместе с заявкой сохраняются страница и форма обращения, нажатая кнопка, входная страница, сайт перехода, рекламные метки UTM и идентификатор визита Roistat, если он доступен. Эти данные позволяют связать обращение с источником и понять, по какой услуге обратился посетитель. Также сохраняются номер и время заявки, факт согласия и принятая редакция документа.
Обязателен только телефон и отдельное согласие на обработку заявки. Не указывайте в комментарии паспортные, платёжные, медицинские сведения и данные других людей. Сайт не предназначен для сбора специальных категорий и биометрических персональных данных.
3. Основания и способы обработки
Обработка обращения осуществляется на основании отдельного согласия посетителя. При заключении и исполнении договора, а также выполнении установленных законом обязанностей применяются соответствующие основания, предусмотренные законодательством РФ, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».
Данные обрабатываются автоматизированно и с участием сотрудников: собираются, записываются, систематизируются, хранятся, уточняются, извлекаются, используются, передаются для обработки обращения, блокируются и удаляются. Данные заявок не публикуются для неограниченного круга лиц. Согласие на заявку не означает согласия на рекламные рассылки.
4. Где проходит заявка
Заявка сохраняется на сервере сайта, размещённого в Timeweb Cloud. Уведомление поступает через почтовый сервис Timeweb на рабочий ящик оператора в Яндекс Почте. Для учёта и обработки обращения используется передача через Roistat в amoCRM. В этих сервисах обрабатываются контактные данные, содержание обращения и сведения о его источнике в объёме, необходимом для указанных задач.
Доступ к сведениям предоставляется оператору и лицам, которым он поручает обработку обращений. Сервисы хостинга, почты и CRM используются по их договорным условиям. Оператор организует работу с данными с учётом требований законодательства о конфиденциальности и поручении обработки.
5. Технические данные и аналитика
При посещении сайта сервер получает технические сведения запроса, включая IP-адрес, время, адрес страницы и сведения о браузере. Они используются для работы сайта, разбора ошибок и защиты от злоупотреблений. Для ограничения частоты отправки форм используется временный технический идентификатор.
На сайте используются Яндекс Метрика, включая Вебвизор, и Roistat. Они могут обрабатывать сведения об устройстве и браузере, IP-адрес, посещённые страницы, действия на сайте, источник перехода и идентификаторы cookies. Поля формы замаскированы для Вебвизора. В хранилище браузера также сохраняются сведения об источнике текущего обращения.
Порядок обработки данных сервисами описан в политике Яндекса и политике Roistat. Отдельное согласие в форме относится к обработке заявки, а не к самостоятельному сбору статистики посещений. Параметрами cookies можно управлять в браузере.
6. Сроки и прекращение обработки
Данные обращения хранятся до завершения его обработки и достижения указанных целей либо до отзыва согласия, если для продолжения нет другого законного основания. Данные, необходимые для исполнения договора и обязательных требований закона, хранятся в течение соответствующих сроков.
После достижения цели или отзыва согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в предусмотренные законом сроки, если сохранение не требуется на другом законном основании. Обращение об удалении рассматривается с учётом всех используемых каналов: сайта, почты и CRM. Автоматическое удаление при закрытии заявки не предусмотрено; прекращение обработки организует оператор.
7. Права и обращения
Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие, а также обратиться в Роскомнадзор или суд для защиты прав.
Напишите на vanna.re@yandex.ru или направьте обращение по адресу оператора. Укажите телефон, использованный в заявке, и суть запроса. При необходимости оператор уточнит сведения, позволяющие установить, что обращается субъект данных или его представитель. Не отправляйте копии документов без отдельного запроса.
8. Защита и изменения политики
Сайт использует HTTPS, ограничение доступа к административным функциям и защиту секретов подключения. Проводится резервное копирование; сведения заявок не размещаются в публичных разделах. Эти меры не заменяют обязанности оператора по организации защиты данных.
Актуальная редакция политики размещается на этой странице. Существенное изменение целей обработки требует соответствующего правового основания; публикация новой редакции сама по себе не расширяет ранее данное согласие.